旅行はもっとエコになる。旅先での衣料シェアリング「Any Wear, Anywhere」とは

「移動は人だけの世の中へ」をコンセプトに掲げる旅行者・出張者向け衣料レンタルサービスです。トライアルサービスの対象者は、JAL運航便を利用する訪日客。旅行先で必要な衣服を事前にオンラインで予約し、宿泊するホテルで受け取ることができます。

また、預け入れ荷物の軽量化による飛行機のCO2排出量削減効果を測定し、環境負荷の低減効果を検証します。レンタルする衣服はアパレルの余剰在庫や古着を活用するため、サーキュラーエコノミーにも貢献。新型コロナによる移動制限が解除され、世界中で旅行者が増加する中、サステナブル・ツーリズム（持続可能な観光）を実現するプロジェクトで、トライアルサービスは2024年8月末まで実施しています。

＜利用の流れ＞

1．サービスサイトでレンタルしたい衣服のセットを選択し（性別や季節などから絞り込みも可能）、決済。決済完了メールとともに届くフォームに、飛行機の予約番号、受取日・返却日、滞在先情報等の必要事項を入力して予約完了。衣服を受け取りたい日の2週間前までに決済、1週間前までに予約完了が必要。

2．洗濯・アイロン掛けが済んだ衣服が、利用者の宿泊ホテルに送られる。衣服は、アパレルの余剰在庫や古着のEC販売で知られるウィファブリックが調達。洗濯は白洋舍が協力している。

3．利用者は、宿泊するホテルのカウンターでレンタルした衣服を受け取る。性別・季節・着数・用途別に36パターンのワードローブがS〜XLサイズで用意されていて、子ども服や2XL以上のサイズも順次拡大中。

4．チェックアウトの際に、レンタルした衣服をホテルに返却。実証実験では、服の枚数などに応じて1回あたり4000〜7000円で利用できる。利用期間は、2週間が基本で、追加料金を払えば最大4週間まで延長できる。

世界40カ国、90都市を旅するなど大の旅好きである私は、旅行のたびに荷物のパッキングや帰宅後の洗濯にわずらわしさを感じていました。旅先でも日常生活と同様の「衣食住」が必要であり、「食」は現地のレストラン、「住」はホテルがあるのに、「衣」は自宅から持参しなければいけない。その常識を変えるサービスを提供できたら、社会に大きなインパクトをもたらせるのでは、と考えました。

どのようにサービスのリリースを実現したのですか？

18年に開始した、新規事業のアイデアを募る社内起業制度「0→1（ゼロワン）チャレンジ」がきっかけです。入社時からいつかは自身で事業をつくりたいと考えていた私には格好のチャンスでした。初年度は落選してしまいましたが、翌年も諦めずに挑み、最終選考を突破しました。

しかし、コロナ禍により、21年にいったんプロジェクトは白紙に。最終選考を通ってからは、専用のInstagramアカウントを開設して情報を発信していたので、国内外のフォロワーからの熱心な応援もあったのですが、残念ながら終了せざるを得ませんでした。

特にこちらからプロモーションを仕掛けたわけではないものの、200以上の海外メディアで紹介されました。ホームページには北米・豪州を中心に、欧州・アジアまで150カ国以上からアクセスがあります。

私たちが掲げる「サステナブル・トラベル」に対して全体的に好反応ですが、中にはよりその厳密さを追求する声もあります。例えば、「飛行機の搭載重量の削減だけでなく、衣服の洗濯や輸送も含めてトータルでサステナブルであるべきだ」など。こういった意見に誠実に応えていくことは、幅広い領域でビジネスを手掛ける総合商社にとってやりがいのあるチャレンジでありチャンスだと思っています。また、現状の利用者数もまだまだ満足できるものではなく、コンバージョン率(※)の向上も課題です。

(※) Webサイトで設定した目標や成果（サービスの購入や申込み、問合せ等）の達成割合を示す指標

現状の課題に対して、どう向き合っていますか？

すぐに改善できることとして、衣服のサイズ展開を増やしたり、子ども用を追加したりしています。近年、あらゆる人々が旅行に参加できるようにすることを目的とした「インクルーシブツーリズム」といった言葉が聞かれますが、そのような観点からも、より多くの人に使ってもらえるサービスにアップデートしていきたいです。