商社で築くスペシャリストの道。不動産事業で育んだ、人々の暮らしに寄り添う視点

入社以来、13年間携わっていた住宅事業では、どんなお仕事をされてきたのでしょうか？

住宅事業ユニット（旧住宅・都市事業部）では、分譲マンションや賃貸マンション、学生マンションなど、住商で扱う住宅商材のほとんどに携わってきましたが、特に分譲マンションを多く手掛けてきました。基本的には一つの物件に対して、土地の購入から物件の企画、販売方針の策定、お客さまへの引き渡し、アフターフォローまで、担当者は全てのフェーズに携わります。建物の完成までにはたくさんのステークホルダーが関わりますが、各部門のプロフェッショナルを束ね、プロジェクトを推進していくのが、私たちの仕事です。

一つの部署でキャリアを長く築くことは、ご自身で希望されていたのですか？

一気通貫で住宅事業を手掛ける中で、どんな専門性が身に付くのでしょうか？

土地の取得時から建物の完成を明確にイメージして事業を開始するため、「どんな人にどのように使ってほしいのか」といった、分業制では難しい、一本筋の通ったコンセプトを竣工まで持てます。また社内には住宅にもビルにも、各領域を知り尽くしている「レジェンド」のようなベテラン社員がいて、そういう人は図面を見ただけでも、いろんなことが分かってしまうんです。例えば、「このエリアの物件の駐車場なら、高級車の重量やサイズに耐えられるよう自走式にすべきだ」とか、「この面積に対して、それぞれの居室は何畳まで造れるはずだ」とか。通常のマンション企画時には気が付かないような細かい部分まで、アドバイスをくれます。

そうしたプロフェッショナルにもまれながら、どうやってご自身の強みを磨いてきたのでしょうか？

ただ先輩たちの意見をうのみにするのではなく、担当者として「こういう意図や制約があるからこうしているんだ」と議論を交わすことで、先達（せんだち）の知見も得ながら、マンション建設のプロセスやそこに住む人がどういうものを求めているか、理解が深まっていったような気がします。

また、最近は社内異動も多くなっており、私のように入社時から分譲マンションを担当してきた「たたき上げ」の社員は、少なくなってきています。分譲マンションの特徴として、「建物が完成する前に売り出す」ことがあるので、「建物の完成を明確にイメージする」という点で、より一層鍛えられたところがあると思います。お客さまにとってマンション購入は大きな決断ですから、まだ建ってもいない住宅の魅力を伝え、「この物件がほしい」と思っていただくのは、非常に難しくもやりがいがありますね。

分譲マンションの企画で大切にしていたことはなんですか？

モデルルームの立ち上げ時から、そこで暮らす人の目線で、どういう動線でどういうストーリーを見せるかを意識していました。住宅はお客さまが日々を過ごす場所ですから、見た目がかっこいいだけではダメで、機能的でなくてはいけません。柱の位置と家具の関係や、コンセントの高さ一つとっても、生活の中で使いやすいかどうかが大事になります。

そうしたお客さま視点はどのように培われるのでしょうか？

現場での経験も積む一方、育休からの復職後には一級建築士の資格も取得しています。

私はこれまでに２度、産休・育休を取得しているのですが、１人目の子を出産して復職した時、会社の支援制度を使って、資格取得のための学校に通いました。きっかけは復職当初、以前のように働けないことが、すごく悔しかったから。時短で働いていて、子どもが体調を崩すとすぐに保育園から呼び出されるようなこともしばしば。それまで、主担当として現場にいたのに、サポートに回ることが増え、もどかしい思いをしていました。ですが、そこで中途半端に責任の大きい仕事を増やしてもらうよりも、自分でコントロールできる時間の中で、ずっと取りたかった資格を取ろうと一念発起。平日は会社、土日は学校に通い、家でも図面を引くような生活を1年間続けて、晴れて一級建築士に合格しました。

一級建築士の資格を取得したことで、仕事にはどのような影響がありましたか？

現在、ビル事業ユニットで取り組んでいるプロジェクトについて教えてください。

24年7月に異動してからは、住商が戦略的重点地域と定めている東京・神田エリアの再開発事業に携わっています。住商のビル事業はただビルを1棟建てるのではなく、「まちづくり」という視点を持っていることが特徴です。今までは「住む人」のことだけを考えていましたが、「まち」「都市」とスケールが圧倒的に大きくなって、また違ったやりがいを感じています。

住宅事業で培った経験は、どのように生きていますか？

ビルもマンションと同じく一気通貫で取り組みますから、多くの人を巻き込んでプロジェクトを推進していくという点は変わりません。ただ、地元の自治体や町会など、より多くの方から理解を得られるように、丁寧なコミュニケーションが必須になると感じています。時にはユニットのメンバーと一緒に、お祭りや町会のイベントに参加するなど、まちに深く入り込んで、地域の一員となることを心掛けています。

今後はどのようなキャリアを築いていきたいですか？